Havelland Kliniken GmbH

Beratung und Betreuungsdienste

Sozialdienst

Der Sozialdienst im Krankenhaus ist eine wichtige Ergänzung der ärztlichen und pflegerischen Betreuung. Er berät Patienten und Angehörige bei Fragen oder Problemen, die im Zusammenhang mit Erkrankungen oder Behinderungen entstehen und zu deutlichen Veränderungen gegenüber dem bisherigen Leben führen können. Häufige Themen sind Unter­stützungsangebote und deren Beantragung bzw. Finanzierung sowie die weitere ambulante oder stationäre Versorgung. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass dies jedoch keine Rechtsberatung ersetzt.
Hilfe zur Selbsthilfe und eine möglichst lückenlose Versorgung im Anschluss an den Krankenhaus­aufenthalt des Patienten sind die Hauptaufgaben des Sozialdienstes.

Dabei geht es insbesondere um:

- Häusliche Versorgung nach Entlassung (z.B. ambulante Pflege, Haushaltshilfe,
Essen auf Rädern)

- Medizinische und berufliche Rehabilitationsmaßnahmen

- Pflegeeinrichtungen und Angebote des Betreuten Wohnen

- Beratung über wirtschaftliche und soziale Hilfen (z.B. Pflege-, Wohngeld)

- Unterstützung bei Anträgen und Umgang mit Behörden (z.B. Beantragung Pflegestufe, Schwerbehinderung)

- Kontakt zu Selbsthilfegruppen

- Information über Patientenverfügung, Vorsorgevollmachten

Der Sozialdienst ist auch der richtige Ort, um über Sorgen und Ängste zu reden wie Kontrollverlust, Hoffnungslosigkeit, Angst vor Abhängigkeit u.ä.

Wir haben keine festen Sprechzeiten, um besser auf Ihre (Zeit-)Bedürfnisse eingehen zu können. Damit wir die angemessene Zeit für ein ausführliches Gespräch planen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie vorher telefonisch einen Termin mit uns vereinbaren.

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Psychoonkologische Betreuung

Psychoonkologische Betreuung

Für unsere an Krebs erkrankten Patientinnen und Patienten und deren Angehörige bieten wir eine kostenlose psychologische Beratung und Begleitung durch unsere Diplompsychologin Heike Uffmann an.

Krebs ist eine Erkrankung, die große Angst auslösen kann. Sie trifft den Patienten und dessen Familie. Oft müssen eingreifende Krebstherapien durchlebt und vielfältige Unsicherheiten und Veränderungen im Alltag verkraftet werden. Grübeln und Niedergeschlagenheit können die Folge sein.

In solchen Situationen kann es erleichternd sein, Hilfe bei Menschen zu suchen, die viel Erfahrung mit der psychischen Situation krebskranker Menschen haben und auch therapeutische Hilfe anbieten können.

Wir bieten Unterstützung für Patienten und Angehörige während und nach der Therapie:

- Beistand und Gespräche nach der Diagnoseeröffnung

- Unterstützung im Umgang mit der Unsicherheit/Sinnsuche

- Hilfe bei Angst und Depression (Unruhe/Schlaflosigkeit)

- Bewältigung krankheitsbedingter Einschränkungen

- Entspannungs- und Imaginationsübungen

- Informationen zur Gesundheitsförderung

- Psychologische Schmerztherapie

- Unterstützung bei fortschreitender Krebserkrankung

Sprechzeiten:
Persönlich bin ich dienstags und freitags von 09:00 - 15:00 Uhr auf der Station G1 zu erreichen, ansonsten kann dort jederzeit eine Nachricht für mich hinterlassen werden.

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Patientenfürsprecher

Patientenfürsprecher/innen arbeiten ehrenamtlich in Krankenhäusern. Sie sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Sie unterliegen der Schweigepflicht, d.h. dass sie die Ihnen anvertrauten Informationen mit großer Diskretion handhaben. Sie unterstützen Patienten bei Problemen und Beschwerden gegenüber dem Krankenhaus.
Wer Kontakt zum Patientenfürsprecher aufnehmen möchte, kann dies entweder direkt telefonisch tun oder das Pflegepersonal um Vermittlung bitten. Grundlage für die Arbeit und Aufgaben der Patientenfürsprecher/innen bildet das Landeskrankenhausgesetz. Dort heißt es: „Der Patientenfürsprecher prüft Anregungen und Beschwerden der Patienten und vertritt deren Anliegen. Er kann sich mit Einverständnis des betroffenen Patienten jederzeit und unmittelbar an die zuständigen Stellen wenden. Der Patientenfürsprecher hat alle Sachverhalte, die ihm in dieser Eigenschaft bekannt werden, vertraulich zu behandeln.“

Als Patientenfürsprecherin der Klinik Nauen darf ich mich Ihnen vorstellen.

Ich heiße Renate Laffers.
Ich war viele Jahre als Hebamme tätig und habe immer schon gerne mit und für Menschen gearbeitet. Ich höre Patienten bei der Schilderung ihrer Probleme in Ruhe zu, beruhige aufgebrachte Gemüter und leite die Sorgen und Nöte an die entsprechenden Stellen weiter. Gerechtfertigte Beschwerden versuche ich zügig mit den betroffenen Personen zu bearbeiten. Wichtig war und ist es mir, meine Funktion im Krankenhaus bekannt zu machen. Je schneller und besser Probleme, Missverständnisse und Aggressionen abgebaut werden, umso besser kann auch im Haus gearbeitet werden, und umso besser ist auch das Ergebnis der Arbeit. Ich versuche daher, die Probleme zum Wohle aller Beteiligten zu lösen. Vieles ist in persönlichen Gesprächen, im Beisein einer unabhängigen Person wie mir, besser und schneller zu bereinigen, als wenn sich die Wut langsam anstaut.

Feste Sprechzeit: Mittwoch in der Zeit von 16:00 - 17:30 Uhr im Raum des Sozialdienstes (EG). Tel: 03321 42-1090. Außerhalb der Sprechzeiten ist Frau Laffers über den Infodienst zu erreichen.

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Grüne Damen

Die Grünen Damen und Herren sind ein ehrenamtlicher Besuchsdienst, der in Krankenhäusern und Altenheimen aktiv ist. Das „Grün“ im Namen stammt aus der Zeit, als alle im Besuchsdienst Tätigen grüne Kittel trugen. Heute tragen diese guten Geister zivile Kleidung.
Die Grünen Damen und Herren möchten durch persönliche Zuwendung und Hilfe dazu beitragen, Patienten den Krankenhausaufenthalt etwas zu erleichtern. Zur Gesundung ist es wichtig, dass neben der medizinischen und pflegerischen Behandlung auch die persönliche und soziale Lebenssituation einbezogen wird. Die Grünen Damen und Herren wenden sich vor allem an diejenigen, die nur wenig oder keinen Besuch bekommen. Sie haben die Zeit, um mit ihnen ein Gespräch zu führen oder ihnen vorzulesen, mit ihnen ein wenig im Park spazieren zu gehen oder kleine Besorgungen für sie zu übernehmen.

So erreichen Sie uns

Geben Sie dem Pflegepersonal Ihrer Station Bescheid, wenn Sie Kontakt zu den Grünen Damen und Herren möchten, sie melden sich dann bei Ihnen.

Christine Ermisch und ihr Team

Möchten Sie bei uns mit machen?

Wir freuen uns, wenn Sie uns aktiv in unserer Arbeit unterstützen möchten.

Wenn auch Sie einen Teil Ihrer Freizeit dafür einsetzen wollen, anderen Mitmenschen Zuwendung und Trost zu geben, sind Sie in unserem Kreis jederzeit herzlich willkommen.

Die einzige Voraussetzung zur Mitarbeit ist, dass Sie regelmäßig ca. 3 Stunden pro Woche Zeit für den Besuchsdienst im Krankenhaus haben. Wenn Sie mehr über die Arbeit der Grünen Damen und Herren wissen oder bei uns aktiv werden möchten, wenden Sie sich an den Informationsdienst im Foyer der Klinik, wir melden uns dann bei Ihnen.

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